Gizlilik Politikası

1. Genel bilgilendirme

Bu Gizlilik Politikası, CamBalkonCizim bayi platformunu (web uygulaması, Progressive Web App ve iOS uygulaması) kullanımınız sırasında hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve haklarınızı açıklar.

Uygulamayı kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni'ni de inceleyebilirsiniz.

2. Toplanan veriler

Hesap bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, firma adı, yetkili kişi adı, şehir, bölge, adres ve şifreniz (şifreniz geri döndürülemez şekilde şifrelenerek/hash'lenerek saklanır, düz metin olarak tutulmaz).

Kullanım verileri: oluşturduğunuz müşteri kayıtları, projeler, ölçü ve çizim verileri, fotoğraflar, teklif/üretim/montaj/ödeme süreç bilgileri, borç-tahsilat hareketleri, firma logosu, uygulama ayarları ve bayiler arası sohbette yazdığınız metin mesajları.

Teknik veriler: oturum jetonu, şifre sıfırlama kodu ve güvenlik amaçlı sunucu erişim kayıtları (IP adresi, tarih, işlem türü).

3. Verilerin kullanım amaçları

Hesabınızın oluşturulması, kimlik doğrulama ve güvenli oturum yönetimi.

Cam balkon ölçü, çizim, malzeme, teklif, üretim ve montaj süreçlerinin yürütülmesi; PDF ve paylaşım çıktılarının üretilmesi.

Müşteri cari/borç takibi, seri ve kesim ayarlarının saklanması, destek taleplerinin karşılanması.

Kapalı bayi ağında ortak sohbetin yürütülmesi; uygunsuz yazının şikayet edilmesi, rahatsız eden bayinin engellenmesi ve güvenliğin sağlanması.

Şifre sıfırlama, hesap güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Verilerin paylaşımı

Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere verilmez.

Yalnızca hizmetin sağlanabilmesi için gerekli ölçüde; barındırma/sunucu, yedekleme ve (yapılandırıldığında) e-posta veya SMS gönderim hizmeti sağlayıcılarına aktarım yapılabilir.

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde açıklama yapılabilir.

5. Veri güvenliği

Şifreler hash'lenerek saklanır; oturumlar süreli jetonlarla korunur. Sunucu ve veritabanı erişimi sınırlandırılmıştır.

Buna rağmen internet üzerinden hiçbir iletim veya saklama yönteminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız; hesabınızın güvenliği için güçlü bir şifre kullanmanızı ve şifrenizi paylaşmamanızı öneririz.

6. Saklama ve silme

Veriler, hesabınız aktif olduğu sürece ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Uygulama içinden 'Hesabımı Sil' seçeneğiyle hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz; bu işlemde hesabınız ve bağlı müşteri/proje/çizim kayıtlarınız sunucudan kalıcı olarak silinir veya kimliği belirsiz hale getirilir. Mevzuatın daha uzun saklamayı zorunlu kıldığı kayıtlar bu sürelerle sınırlı tutulur.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

Uygulama içinden profil bilgilerinizi güncelleyebilir, şifrenizi değiştirebilir ve hesabınızı silebilirsiniz.

8. Çocukların gizliliği

Platform, işletmelere/bayilere yönelik bir uygulamadır ve 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplanmaz.

9. Değişiklikler ve iletişim

Bu politika zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme tarihi yukarıda belirtilmiştir.

Sorularınız için 0551 219 78 14 numaralı telefonu arayabilir veya https://www.cambalkoncizim.com.tr adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.